Cum trimiți un SMS clientului despre comandă
Cu SMSO conectat, trimiți un SMS direct din comandă, dintr-un șablon sau cu text scris de tine.
Deschide comanda din Comenzi > Toate comenzile și coboară la cardul "Notificări client".
Alege fila "SMS".
Apasă pe un șablon. Textul se completează singur.
Ajustează textul din câmpul "Mesaj SMS".
Verifică sub câmp contorul de caractere și numărul de SMS-uri, apoi numărul de la "Către:".
Apasă "Trimite SMS". La reușită apare "SMS trimis clientului.".
Șabloanele disponibile
"Confirmată", "Expediată", "Livrată" și "Întârziere".
Cum se numără mesajele
Un SMS se facturează în segmente de câte 160 de caractere. Contorul de sub câmp îți arată câte caractere ai scris și în câte SMS-uri se împarte mesajul, ca să știi dinainte ce consumi.
Când nu ai SMSO conectat
În locul formularului apare mesajul care te invită să conectezi SMSO, cu legătură către pagina integrării. SMSO trebuie activat, cu cheie API și expeditor completate.
Când clientul nu are telefon
Apare mesajul care spune că nu poți trimite SMS pentru acea comandă. Încearcă pe email.
Mesaje de eroare
Butonul este blocat cât timp mesajul e gol. Serverul răspunde "Scrie mesajul SMS." sau, dacă integrarea nu e pornită, "SMSO nu este activat. Conecteaza-l din Integrari.".
Contul SMSO și creditul de mesaje sunt ale tale. Edinio doar trimite mesajul prin contul tău.
Tot din „Comenzi”
- Cum deschizi lista de comenzi și ce vezi în ea
- Cum schimbi statusul mai multor comenzi deodată
- Cum generezi AWB-uri pentru mai multe comenzi deodată
- Cum vezi de ce a eșuat o acțiune în masă
- Cum citești detaliul unei comenzi
- Cum schimbi statusul unei comenzi și statusul plății
- Cum creezi AWB pentru o comandă
- Cum editezi o comandă
- Cum trimiți un email clientului despre comandă
- Cum expediezi o comandă venită din Trendyol
- Cum ștergi definitiv o comandă
- De ce butonul de AWB sau de factură refuză emiterea
- Cum vezi operațiile rămase neterminate pe o comandă
- Cum verifici la curier sau la casa de facturare înainte să deblochezi
- Cum deblochezi o operație blocată și reiei emiterea
- Ce faci când operația blocată nu apare pe nicio comandă
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.