Cum creezi AWB pentru o comandă
Generezi AWB-ul dintr-o singură comandă, din cardul Expediere sau din coloana curierului.
Deschide comanda din Comenzi > Toate comenzile.
Coboară la cardul "Expediere". Sus vezi curierul propus, cu eticheta "Clientul a ales" sau "Curier recomandat".
Apasă "Creează AWB" și numele curierului.
Completează câmpurile obligatorii în fereastra curierului și apasă butonul de generare. La Cargus scrie "Genereaza AWB Cargus".
După generare cardul arată "Expediat cu" și numele curierului, plus "AWB:" și numărul. De acolo apeși "Gestionează AWB" ca să revii la fereastra curierului și să descarci eticheta.
Dacă vrei alt curier
Sub butonul principal ai lista "Sau expediază cu alt curier", cu toți curierii conectați. Alegi de acolo și se deschide fereastra curierului respectiv.
Din tabelul de comenzi
Pe rândul comenzii, în coloana curierului, apeși "Creează AWB". După generare, în coloană apare numărul AWB ca pastilă. Apăsând pe ea redeschizi fereastra curierului, de unde descarci eticheta, la Cargus prin "Descarcă A4". Coloanele de AWB sunt ascunse pe ecranele mici, deci pe telefon lucrezi din detaliul comenzii.
Ce completezi în fereastra Cargus
"Nume", "Telefon" și "Email", care devine obligatoriu la livrarea Ship and Go, apoi "Județ", "Localitate", "Adresă", "Cod poștal", "Greutate totală (kg)", numărul de colete sau de plicuri, dimensiunile în centimetri, "Ramburs (lei)", "Deschidere la livrare", "Livrare sâmbătă", "Conținut colet" și "Observații". Câmpurile marcate cu asterisc sunt obligatorii. La ceilalți curieri câmpurile diferă.
Livrare la locker
Dacă livrarea se face la locker, sub numele curierului apare denumirea lockerului ales de client.
Un singur AWB pe card
Cardul "Expediere" afișează un singur AWB, al primului curier conectat care are AWB pe comandă. Restul le vezi în coloanele din tabel.
Pe telefon
Când comanda nu are AWB, în partea de jos a ecranului rămâne o bară cu butonul de creare AWB pentru curierul propus.
Cardul "Expediere" apare doar dacă ai cel puțin un curier activat și complet configurat în setări. Pentru comenzile din Trendyol, cardul este înlocuit cu "Expediere Trendyol". Contractul cu curierul este al tău.
Tot din „Comenzi”
- Cum deschizi lista de comenzi și ce vezi în ea
- Cum schimbi statusul mai multor comenzi deodată
- Cum generezi AWB-uri pentru mai multe comenzi deodată
- Cum vezi de ce a eșuat o acțiune în masă
- Cum citești detaliul unei comenzi
- Cum schimbi statusul unei comenzi și statusul plății
- Cum editezi o comandă
- Cum trimiți un email clientului despre comandă
- Cum trimiți un SMS clientului despre comandă
- Cum expediezi o comandă venită din Trendyol
- Cum ștergi definitiv o comandă
- De ce butonul de AWB sau de factură refuză emiterea
- Cum vezi operațiile rămase neterminate pe o comandă
- Cum verifici la curier sau la casa de facturare înainte să deblochezi
- Cum deblochezi o operație blocată și reiei emiterea
- Ce faci când operația blocată nu apare pe nicio comandă
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.