Politica de Cookies Edinio

Platforma Edinio este operată de:

VOID SFT GAMES SRL

CUI

43474393

Nr. înmatriculare

J18/1054/2020

Sediu social

Strada Progresului, Nr. 2, Bloc A29, Sc. 2, Et. 2, Ap. 10 Mătăsari, Județ Gorj, România

Telefon

0750 456 809

Email

contact@edinio.com

În prezenta Politică, „Edinio”, „noi” sau „VOID SFT GAMES SRL” desemnează societatea de mai sus.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni care pot fi stocate pe computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv utilizat pentru accesarea unui website.

Cookie-urile permit unui website sau unui furnizor terț să recunoască browserul și să păstreze anumite informații între accesări.

Cookie-urile pot fi utilizate, printre altele, pentru:

• menținerea unei sesiuni;
• autentificarea utilizatorului;
• securitate;
• memorarea preferințelor;
• memorarea opțiunilor privind confidențialitatea;
• analiza traficului;
• măsurarea performanței;
• măsurarea campaniilor publicitare;
• personalizarea anumitor experiențe.

ANSPDCP descrie cookie-ul ca pe un fișier de mici dimensiuni stocat pe terminalul utilizatorului și arată că durata acestuia este determinată în funcție de configurația sa.

În prezenta Politică, termenul „cookie-uri” poate include, atunci când contextul o permite, și alte tehnologii cu funcții similare, precum:

• local storage;
• session storage;
• pixeli de tracking;
• tag-uri;
• identificatori online;
• token-uri de sesiune;
• SDK-uri;
• tehnologii utilizate pentru măsurarea conversiilor;
• alte mecanisme de stocare sau acces la informații de pe dispozitiv.

Google confirmă, de exemplu, că tehnologii precum identificatorii unici, pixel tags și local storage pot îndeplini funcții similare cookie-urilor.

În funcție de tipul și de preferințele exprimate de utilizator, cookie-urile pot fi utilizate pentru:

Funcționarea Platformei

Pentru autentificare, sesiuni, securitate și furnizarea funcțiilor solicitate.

Memorarea preferințelor

De exemplu, pentru a reține opțiunile utilizatorului privind cookie-urile.

Securitate

Pentru identificarea traficului suspect, protejarea infrastructurii și prevenirea fraudelor sau atacurilor informatice.

Analiză

Pentru a înțelege modul în care este utilizat website-ul și pentru a măsura performanța acestuia.

Marketing

Pentru măsurarea campaniilor publicitare, atribuirea conversiilor și, atunci când utilizatorul permite acest lucru, optimizarea sau personalizarea publicității.

Cookie-urile pot fi:

Cookie-uri de sesiune

Acestea sunt utilizate pentru durata unei sesiuni de navigare și, în mod obișnuit, expiră la încheierea sesiunii sau conform parametrilor tehnici ai serviciului respectiv.

Cookie-uri persistente

Rămân stocate pentru o perioadă determinată sau până când sunt eliminate manual de utilizator.

Durata diferă în funcție de scop și de furnizor.

Cookie-uri proprii

Sunt cookie-uri plasate în legătură directă cu domeniul Edinio și utilizate pentru funcționarea sau administrarea serviciilor noastre.

Cookie-uri ale terților

Anumite funcționalități sunt furnizate cu ajutorul unor servicii externe precum Google, Meta, Stripe sau Cloudflare.

Acești furnizori pot utiliza cookie-uri sau tehnologii similare în condițiile serviciilor lor și ale preferințelor utilizatorului.

Edinio grupează cookie-urile și tehnologiile similare în următoarele categorii:

• Strict necesare
• Funcționale
• Analiză și performanță
• Marketing și publicitate

Aceste cookie-uri sunt necesare funcționării website-ului sau furnizării unei funcționalități solicitate în mod expres de utilizator.

Pot fi utilizate pentru:

• autentificare;
• menținerea sesiunii;
• securitate;
• prevenirea fraudelor;
• memorarea preferințelor privind cookie-urile;
• protejarea infrastructurii;
• procesarea funcțiilor esențiale;
• gestionarea plăților în condiții de securitate.

Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate prin bannerul Edinio dacă sunt indispensabile furnizării serviciului solicitat.

Legea nr. 506/2004 prevede excepția de la consimțământ pentru operațiunile strict necesare transmiterii unei comunicații sau furnizării unui serviciu solicitat expres de utilizator.

Edinio utilizează un mecanism tehnic pentru a memora opțiunile utilizatorului privind cookie-urile.

Acesta poate reține, de exemplu:

• dacă utilizatorul a răspuns bannerului;
• acceptarea sau refuzarea categoriei de analiză;
• acceptarea sau refuzarea categoriei de marketing;
• versiunea mecanismului de consimțământ;
• data sau momentul alegerii, dacă este necesar pentru evidență.

Acest mecanism este strict necesar, deoarece fără el website-ul nu ar putea respecta și memora preferințele utilizatorului.

Pentru implementarea Edinio recomand ca preferința să fie păstrată pentru 12 luni, după care utilizatorului să îi fie solicitată din nou opțiunea, dacă între timp nu intervine o modificare relevantă care justifică solicitarea mai devreme.

În implementarea actuală, Edinio păstrează preferința pentru 180 de zile de la momentul alegerii. După expirarea acestei perioade, utilizatorului îi este solicitată din nou opțiunea. Preferința este solicitată din nou și mai devreme dacă lista scopurilor sau a partenerilor se modifică.

Pentru utilizatorii autentificați, Platforma poate utiliza cookie-uri, token-uri sau alte mecanisme de stocare necesare:

• autentificării;
• menținerii sesiunii;
• identificării Contului;
• protejării sesiunii;
• gestionării permisiunilor;
• reînnoirii sigure a sesiunii.

O parte a infrastructurii de autentificare și baze de date Edinio este furnizată prin Supabase.

Denumirile tehnice și structura token-urilor sau cookie-urilor pot varia în funcție de configurația Platformei și de actualizările infrastructurii.

Aceste mecanisme sunt considerate strict necesare atunci când sunt indispensabile autentificării sau menținerii sesiunii solicitate de utilizator.

Edinio utilizează Cloudflare, inclusiv pentru infrastructura asociată domeniului edinio-cdn.com, pentru:

• distribuirea conținutului;
• securitate;
• protejarea împotriva traficului abuziv;
• reducerea riscului de atac;
• performanță și disponibilitate.

În funcție de serviciile Cloudflare active și de situația tehnică, Cloudflare poate utiliza cookie-uri strict necesare.

Exemple pot include:

Cloudflare documentează că __cf_bm expiră după 30 de minute de inactivitate, iar alte cookie-uri sunt setate numai dacă funcționalitățile Cloudflare aferente sunt active.

Nu toate cookie-urile de mai sus vor exista în orice moment pe dispozitivul fiecărui utilizator.

Google reCAPTCHA

Formularele publice ale Platformei (contact și cerere de migrare) sunt protejate împotriva trimiterilor automate prin Google reCAPTCHA v3. Acest mecanism este necesar pentru securitatea Platformei și pentru prevenirea abuzurilor, motiv pentru care nu este condiționat de acceptarea cookie-urilor opționale.

Scriptul reCAPTCHA nu se încarcă la deschiderea paginii. El este încărcat abia în momentul în care utilizatorul începe să completeze un formular, astfel încât vizitatorii care doar citesc paginile nu transmit date către Google prin acest mecanism.

reCAPTCHA poate seta cookie-uri proprii pe domeniile Google și poate colecta informații despre dispozitiv și despre interacțiunea cu pagina, conform politicii de confidențialitate Google. Sub fiecare formular protejat este afișată mențiunea corespunzătoare, împreună cu linkurile către politica de confidențialitate și termenii Google.

Edinio utilizează Stripe pentru procesarea plăților aferente Abonamentelor Edinio.

Stripe poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare:

• procesării plăților;
• autentificării;
• securității;
• detectării fraudelor;
• prevenirii tranzacțiilor abuzive;
• funcționării componentelor sale de plată.

Stripe arată expres că utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru prevenirea fraudei și securizarea tranzacțiilor.

Cookie-urile Stripe strict necesare procesării și securizării unei plăți pot funcționa fără consimțământ separat în măsura în care sunt indispensabile operațiunii solicitate de utilizator.

Denumirile și duratele exacte pot varia în funcție de:

• serviciul Stripe utilizat;
• browser;
• metoda de plată;
• cerințele antifraudă;
• modificările efectuate de Stripe.

Cookie-urile funcționale pot fi utilizate pentru îmbunătățirea experienței, de exemplu pentru:

• memorarea unor preferințe;
• păstrarea anumitor setări;
• personalizarea interfeței;
• memorarea alegerilor care nu sunt strict necesare.

În cazul în care un cookie funcțional nu este strict necesar serviciului solicitat, utilizarea acestuia va fi supusă opțiunilor utilizatorului, după caz.

Edinio utilizează Google Analytics 4 pentru a înțelege modul în care este utilizat website-ul și pentru a analiza performanța acestuia. Măsurarea este pseudonimă, nu anonimă: nu transmitem către Google adrese de email, numere de telefon, nume sau conținutul formularelor și nu legăm sesiunile de un cont de utilizator, însă Google Analytics păstrează un identificator propriu în cookie-uri pentru a distinge browserele între ele.

Google Analytics poate permite măsurarea unor informații precum:

• paginile accesate;
• sursa traficului;
• durata sesiunii;
• evenimente și interacțiuni;
• tipul dispozitivului;
• browserul;
• sistemul de operare;
• informații tehnice;
• informații aproximative privind locația.

Google documentează că GA4 utilizează cookie-uri first-party pentru distingerea utilizatorilor și persistența stării sesiunii.

În configurația standard Google Analytics 4 pot fi utilizate, printre altele:

Aceste durate sunt duratele implicite documentate de Google și pot fi modificate prin configurarea tag-ului.

Durata cookie-ului trebuie diferențiată de durata de păstrare a datelor în Google Analytics. Pentru Edinio, retenția datelor la nivel de utilizator și eveniment va fi configurată la 14 luni, conform Politicii de Confidențialitate.

Cookie-urile Google Analytics nu sunt necesare funcționării Edinio.

Prin urmare, Edinio le va utiliza numai în condițiile opțiunii exprimate de utilizator pentru categoria:

Analiză și performanță

Dacă această categorie este refuzată, Edinio nu va scrie sau citi cookie-uri Google Analytics pentru respectiva categorie.

Google Consent Mode permite setarea analytics_storage în funcție de acordul utilizatorului.

Pentru implementarea Edinio recomand însă Basic Consent Mode / blocarea tag-urilor înainte de consimțământ, astfel încât GA4 să nu fie executat pentru utilizatorii care nu au acceptat categoria de analiză, în loc să ne bazăm pe transmiterea de „cookieless pings”.

Edinio NU utilizează Google Tag Manager pe edinio.com. Etichetele de măsurare sunt scrise direct în codul site-ului și trec prin aceleași verificări ca restul codului.

Alegerea este intenționată: un container extern poate schimba ce se încarcă pe site fără ca schimbarea să treacă printr-o revizuire de cod. Ce rulează pe paginile noastre se vede în cod.

Scripturile de măsurare nu sunt încărcate deloc înainte ca vizitatorul să își exprime opțiunea. Nu este vorba de un tag oprit din interior, ci de un script care nu ajunge în pagină.

Pentru Google, opțiunile vizitatorului sunt transmise prin semnalele Consent Mode, declarate înaintea oricărei comenzi de măsurare:

• analytics_storage;
• ad_storage;
• ad_user_data;
• ad_personalization.

Edinio utilizează Meta Pixel, furnizat de Meta, pentru:

• măsurarea campaniilor publicitare;
• atribuirea conversiilor;
• măsurarea acțiunilor generate de reclame;
• optimizarea campaniilor;
• crearea sau utilizarea audiențelor, dacă utilizatorul și configurația permit acest lucru.

Meta explică faptul că Pixelul se bazează pe cookie-uri Meta și poate urmări, în mod implicit, URL-urile, domeniile și dispozitivele utilizatorilor.

În funcție de configurația Meta Pixel și de modul în care un utilizator ajunge pe Edinio, pot fi utilizate identificatoare precum:

Meta documentează utilizarea valorilor _fbp și _fbc pentru identificarea browserului și a click-ului în cadrul sistemelor sale de măsurare și Conversions API.

Acestea sunt tehnologii de marketing și nu sunt necesare funcționării Edinio.

Pentru utilizatorii cărora li se aplică cerințele europene privind cookie-urile, Meta precizează că business-urile care utilizează Meta Business Tools trebuie să implementeze propriul mecanism de consimțământ și că cookie-urile neesențiale nu trebuie setate/citite fără acordul corespunzător.

Pe magazinele create prin Edinio

Tehnologiile de marketing configurate de comerciant sunt supuse mecanismului de consimțământ al magazinului: ele nu se execută înainte ca vizitatorul să accepte categoria „Marketing și publicitate”, iar refuzul nu împiedică folosirea magazinului.

Pe edinio.com și în Platforma Edinio

Pe site-ul nostru de prezentare și în interfața Platformei, Meta Pixel și TikTok Pixel nu se execută înainte ca vizitatorul să accepte categoria „Marketing și publicitate”. Până la acea alegere, scriptul nu este încărcat deloc: nu se face nicio cerere către Meta sau TikTok și nu se scrie niciun cookie al acestora.

Refuzul nu împiedică în niciun fel folosirea site-ului sau a Platformei. Alegerea poate fi schimbată sau retrasă oricând din „Setări Cookies”, în subsolul paginii. Suplimentar, cine dorește o poate face și din setările browserului, dintr-o extensie de blocare, sau din setările de publicitate ale conturilor Meta și TikTok.

Refuzul acestor tehnologii nu împiedică în niciun fel folosirea funcționalităților esențiale Edinio.

Edinio utilizează Google Ads pentru măsurarea conversiilor și pentru publicitate. Sunt active:

• măsurarea conversiilor Google Ads (înscriere, început de perioadă de probă, plata abonamentului);
• remarketing Google Ads,

Aceste tehnologii fac parte din categoria „Marketing și publicitate”. Eticheta Google Ads nu se încarcă deloc înainte ca vizitatorul să accepte această categorie, iar la retragerea consimțământului cookie-urile pe care le-a scris sunt șterse.

Google utilizează, în funcție de serviciu, cookie-uri precum cele care încep cu _gcl_ pentru măsurarea interacțiunilor și conversiilor asociate reclamelor. Google indică pentru _gcl_ o durată de 90 de zile.

Dacă astfel de servicii nu sunt active, cookie-urile corespunzătoare nu vor fi plasate de Edinio.

În configurația Edinio, principalele cookie-uri și tehnologii pot include:

Lista poate evolua odată cu actualizările tehnice ale Edinio și ale furnizorilor.

Unele cookie-uri sunt administrate de servicii terțe.

Google, Meta, Stripe, Cloudflare sau alți furnizori pot:

• modifica numele cookie-urilor;
• modifica durata;
• introduce tehnologii noi;
• elimina cookie-uri;
• modifica mecanismul tehnic de funcționare.

Edinio va actualiza această Politică atunci când o modificare este relevantă pentru transparența față de utilizatori.

La prima accesare — atât pe edinio.com, cât și pe magazinele create prin Edinio — vizitatorului îi este prezentat un mecanism prin care poate alege modul în care dorește să fie utilizate cookie-urile opționale. Regulile din această secțiune și din următoarea descriu acel mecanism.

Edinio nu consideră următoarele comportamente drept consimțământ:

• simpla navigare;
• scroll-ul paginii;
• închiderea bannerului;
• lipsa unei acțiuni;
• existența unor căsuțe bifate în prealabil.

GDPR prevede că tăcerea, inacțiunea și căsuțele preselectate nu reprezintă consimțământ valid.

Bannerul afișat pe magazinele create prin Edinio trebuie să permită vizitatorului cel puțin:

Acceptă toate

Activează toate categoriile opționale.

Respinge opționale

Păstrează numai tehnologiile strict necesare.

Personalizează

Permite selectarea individuală a categoriilor opționale.

EDPB a constatat că lipsa unei posibilități reale de refuz în banner este, în opinia majorității autorităților participante la taskforce, incompatibilă cu cerințele privind consimțământul valid.

În meniul de personalizare:

Strict necesare

Activ permanent, deoarece sunt necesare funcționării serviciului.

Funcționale

Dezactivate implicit dacă necesită consimțământ.

Analiză și performanță

Dezactivate implicit.

Marketing și publicitate

Dezactivate implicit.

Utilizatorul trebuie să efectueze o acțiune pozitivă pentru activarea categoriilor opționale.

Refuzarea cookie-urilor opționale nu împiedică accesarea funcțiilor de bază ale website-ului și nu condiționează utilizarea serviciilor Edinio care nu depind de tehnologia respectivă.

De exemplu, un utilizator trebuie să poată:

• accesa website-ul;
• consulta prețurile;
• crea un Cont;
• utiliza Platforma;
• contracta un Abonament;

fără a fi obligat să accepte Google Analytics sau Meta Pixel.

Vizitatorul își poate modifica sau retrage opțiunile în orice moment printr-un link permanent, aflat în subsolul fiecărei pagini:

Setări Cookies

Prin acesta utilizatorul va putea:

• verifica opțiunile;
• activa o categorie;
• dezactiva o categorie;
• retrage integral consimțământul pentru tehnologiile opționale.

GDPR prevede că retragerea consimțământului trebuie să fie posibilă, iar retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior acesteia.

După retragerea consimțământului:

• tag-urile respective nu vor mai fi executate pentru accesările viitoare;
• nu vor mai fi create cookie-uri noi pentru categoria respectivă;
• Edinio poate elimina cookie-urile proprii relevante atunci când este posibil din punct de vedere tehnic.

În cazul cookie-urilor plasate de terți, utilizatorul poate fi nevoit să le elimine și prin:

• mecanismul furnizorului;
• setările browserului;
• ștergerea datelor de navigare.

Retragerea nu determină automat ștergerea datelor deja transmise unui terț înainte de retragere, acestea fiind gestionate conform legislației și politicilor aplicabile furnizorului.

Majoritatea browserelor permit:

• vizualizarea cookie-urilor;
• ștergerea acestora;
• blocarea tuturor cookie-urilor;
• blocarea cookie-urilor terților;
• ștergerea automată la închiderea browserului.

Modificarea setărilor browserului este separată de mecanismul de consimțământ Edinio.

Blocarea tuturor cookie-urilor, inclusiv a celor strict necesare, poate face anumite funcții indisponibile sau poate împiedica autentificarea.

Anumite browsere sau dispozitive pot transmite semnale privind preferințele de tracking.

Modul în care asemenea semnale sunt recunoscute poate varia în funcție de:

• browser;
• standardul respectiv;
• serviciul extern utilizat;
• suportul tehnic al furnizorului.

Mecanismul principal de administrare a consimțământului pe Edinio rămâne sistemul Setări Cookies.

Google, Meta, Stripe, Cloudflare și alți furnizori utilizați de Edinio pot face parte din grupuri internaționale și pot utiliza infrastructură sau subfurnizori din afara Spațiului Economic European.

Detaliile privind transferurile internaționale, mecanismele juridice utilizate și destinatarii sunt explicate mai amplu în Politica de Confidențialitate Edinio.

Această Politică reglementează în primul rând cookie-urile și tehnologiile utilizate de VOID SFT GAMES SRL pentru edinio.com și Platforma Edinio.

Magazinele create de Clienții Edinio sunt operate de persoane juridice independente.

Comerciantul care operează un Magazin este responsabil pentru:

• propriile cookie-uri;
• propriul Meta Pixel;
• propriul Google Analytics;
• propriile tag-uri de marketing;
• integrările instalate;
• obținerea consimțământului;
• propria Politică de Cookies;
• informarea cumpărătorilor.

Faptul că magazinul funcționează tehnic pe infrastructura Edinio nu transferă automat către VOID SFT GAMES SRL responsabilitatea comerciantului pentru tehnologiile de tracking pe care acesta le activează pentru propria afacere.

Edinio poate furniza anumite mecanisme tehnice comune magazinelor, precum:

• sesiunea;
• securitatea;
• coșul;
• preferințele strict necesare;
• infrastructura CDN;
• protecția anti-abuz.

În măsura în care Edinio furnizează aceste componente exclusiv ca parte a infrastructurii tehnice, rolurile privind prelucrarea datelor vor fi stabilite conform:

• Termenilor și Condițiilor;
• DPA-ului Edinio;
• GDPR;
• legislației aplicabile comunicațiilor electronice.

Clientul rămâne responsabil pentru configurarea propriului magazin și pentru tehnologiile suplimentare activate de acesta.

Datorită evoluției Platformei și serviciilor externe, lista cookie-urilor poate fi actualizată periodic.

Putem modifica această Politică atunci când:

• introducem un furnizor;
• eliminăm un furnizor;
• activăm o funcționalitate;
• se modifică scopul unei tehnologii;
• un furnizor modifică cookie-urile;
• se modifică legislația;
• actualizăm mecanismul de consimțământ.

În cazul modificărilor care afectează semnificativ scopurile pentru care a fost acordat consimțământul, putem solicita din nou alegerea utilizatorului.

Edinio poate efectua verificări tehnice periodice pentru a identifica:

• cookie-uri noi;
• tag-uri noi;
• modificări ale furnizorilor;
• tehnologii care nu mai sunt utilizate;
• discrepanțe dintre implementarea tehnică și această Politică.

Politica trebuie să reflecte în permanență, într-o manieră rezonabilă și transparentă, tehnologiile utilizate efectiv.

Cookie-urile nu sunt programe executabile și nu reprezintă în sine programe software sau viruși. ANSPDCP explică faptul că un cookie este un fișier pasiv și nu poate accesa în mod direct informațiile de pe hard disk-ul utilizatorului.

Totuși, identificatorii și datele asociate cookie-urilor trebuie protejate corespunzător.

Edinio poate utiliza, după caz, măsuri precum:

• HTTPS;
• Secure cookies;
• HttpOnly;
• SameSite;
• expirare limitată;
• protecție CSRF;
• control al accesului;
• mecanisme de securitate Cloudflare.

Atunci când datele colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare constituie date cu caracter personal, prelucrarea acestora este reglementată și de Politica de Confidențialitate Edinio.

Aceasta explică, printre altele:

• operatorul;
• categoriile de date;
• temeiurile juridice;
• destinatarii;
• furnizorii tehnici;
• transferurile internaționale;
• perioadele de păstrare;
• drepturile persoanelor vizate.

Dacă informațiile rezultate din utilizarea cookie-urilor constituie date personale, utilizatorul poate beneficia, în condițiile GDPR, de drepturi precum:

• acces;
• rectificare;
• ștergere;
• restricționare;
• opoziție;
• portabilitate, atunci când este aplicabilă;
• retragerea consimțământului.

Solicitările pot fi transmise la:

contact@edinio.com

Dacă apreciați că datele dumneavoastră au fost prelucrate cu încălcarea legislației, aveți dreptul să sesizați autoritatea competentă.

În România:

Putem modifica această Politică pentru a reflecta:

• schimbări tehnologice;
• furnizori noi;
• funcționalități noi;
• modificări ale cookie-urilor;
• schimbări legislative;
• modificări privind modul în care folosim datele.

Data ultimei actualizări va fi afișată la începutul documentului.

Pentru întrebări privind cookie-urile sau preferințele dumneavoastră ne puteți contacta:

VOID SFT GAMES SRL

CUI

43474393

Nr. înmatriculare

J18/1054/2020

Adresă

Strada Progresului, Nr. 2, Bloc A29, Sc. 2, Et. 2, Ap. 10 Mătăsari, Județ Gorj, România

Telefon

0750 456 809

Email

contact@edinio.com