Cum expediezi o comandă venită din Trendyol
Comenzile Trendyol se expediază din cardul Expediere Trendyol, în doi pași, cu AWB-ul făcut de tine dacă e cazul.
Deschide comanda din Comenzi > Toate comenzile. La comenzile Trendyol, în loc de cardul "Expediere" vezi "Expediere Trendyol".
Citește numărul pachetului și starea lui, afișate în card.
Apasă "1. Marchează „În pregătire”".
Apasă "2. Marchează „Facturat” (predă curierului)".
Dacă expediezi cu un curier plătit de tine, în secțiunea "Trimite AWB-ul tău" alegi curierul din listă, scrii numărul în câmpul "Număr AWB" și apeși "Trimite AWB la Trendyol".
Stările pachetului
Cardul arată una dintre stările: "Comandă nouă", "În pregătire (Picking)", "Facturat, se predă curierului Trendyol", "Expediat de Trendyol" sau "Anulat / retur". Butonul de marcare ca "Facturat" se poate apăsa doar când pachetul este în starea de picking, deci pașii se fac în ordine.
Curierul
Pentru comenzile Trendyol nu se generează AWB prin curierii conectați în Edinio. Trendyol expediază cu curierul contractat de el. Secțiunea de trimis AWB apare doar dacă există curieri plătiți de vânzător și pachetul nu este într-o stare finală.
De ce contează numărul AWB
Fără numărul AWB, Trendyol nu poate marca coletul ca expediat. Dacă ai făcut AWB-ul tu, trimite-l imediat după ce l-ai generat.
Ce vezi după predare
Când Trendyol preia coletul, sus în card apare numărul de urmărire, la "Cargo:". După marcarea ca "Facturat", statusul devine "Expediat" după predarea coletului.
Erori de completare
"Alege curierul cu care ai făcut AWB-ul." apare dacă nu ai ales curierul, iar "Completează numărul AWB." dacă ai lăsat câmpul gol.
Cardul apare doar la comenzile care vin din Trendyol. Contul de vânzător Trendyol este al tău.
Tot din „Comenzi”
- Cum deschizi lista de comenzi și ce vezi în ea
- Cum schimbi statusul mai multor comenzi deodată
- Cum generezi AWB-uri pentru mai multe comenzi deodată
- Cum vezi de ce a eșuat o acțiune în masă
- Cum citești detaliul unei comenzi
- Cum schimbi statusul unei comenzi și statusul plății
- Cum creezi AWB pentru o comandă
- Cum editezi o comandă
- Cum trimiți un email clientului despre comandă
- Cum trimiți un SMS clientului despre comandă
- Cum ștergi definitiv o comandă
- De ce butonul de AWB sau de factură refuză emiterea
- Cum vezi operațiile rămase neterminate pe o comandă
- Cum verifici la curier sau la casa de facturare înainte să deblochezi
- Cum deblochezi o operație blocată și reiei emiterea
- Ce faci când operația blocată nu apare pe nicio comandă
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.