Cum modifici emailul de recuperare și ce vede clientul
Textul emailului se schimbă din șablonul Coș abandonat, iar linkul din el reface coșul clientului în magazin.
Intră în panoul de administrare > Setări > Email.
Deschide șablonul „Coș abandonat”.
Modifică subiectul, titlul, textul de introducere și textul butonului.
Salvează șablonul.
Ce conține emailul
Titlul „Ți-au rămas produse în coș”, lista produselor sub „Coșul tău”, rândul „Total” și butonul „Finalizează comanda”.
Subiectul implicit
Când clientul și-a lăsat numele, subiectul începe cu prenumele lui, de exemplu „Ana, ai uitat ceva în coș la magazinul tău”. Când nu a lăsat numele, subiectul este „Ai uitat ceva în coș la <magazin>”. Dacă salvezi șablonul din Setări > Email, se folosește subiectul scris de tine, al cărui text implicit este „Ai uitat ceva în coș la {{nume_magazin}}”.
Codul de reducere în email
Dacă ai ales un cod la trimitere, în email apare caseta „Cod reducere” cu codul și textul „Se aplică automat la finalizare.”
Dezabonarea
La finalul emailurilor automate apare „Nu mai vrei aceste mesaje? Dezabonează-te”. Emailurile pe care le trimiți manual nu conțin acest rând.
Ce se întâmplă când clientul apasă butonul
Se deschide magazinul și coșul se reface cu produsele salvate. Dacă magazinul are finalizarea într-o fereastră, se deschide fereastra de finalizare. Dacă are finalizarea pe pagină separată, clientul ajunge direct pe pagina de finalizare, cu codul dus mai departe în adresă.
Ce nu se reface
Intră doar produsele care mai există și sunt încă active în magazin, la prețurile de acum, nu la cele din momentul abandonării. Dacă niciunul dintre produsele salvate nu mai este activ, nu se reface nimic. Dacă acel coș a devenit deja comandă, linkul nu mai reface nimic.
Șablonul „Coș abandonat” din Setări > Email este descris acolo ca „Emailul de recuperare trimis clienților care au lăsat produse în coș.”
Tot din „Coșuri abandonate”
- Cum activezi recuperarea coșurilor abandonate
- Cum citești cifrele din Coșuri abandonate
- Cum citești lista de coșuri abandonate
- Cum trimiți un email de recuperare unui client
- Cum activezi trimiterea de SMS pentru coșurile abandonate
- Cum trimiți un SMS de recuperare unui client
- Cum ștergi un coș abandonat din listă
- Cum oprești funcția de coșuri abandonate
- Cum construiești secvența automată de recuperare
- Cum setezi regulile automatizării
- Cum funcționează trimiterea automată a mesajelor de recuperare
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.