Cum citești cifrele din Coșuri abandonate
Bannerul de potențial, cele cinci casete cu KPI-uri și listele cu produse și activitate recentă, cu ce anume numără fiecare.
Intră în panoul de administrare > Coșuri abandonate.
Rămâi pe fila Coșuri.
Citește bannerul „Potențial de recuperat luna aceasta”.
Citește cele cinci casete de sub banner.
Coboară la casetele „Cele mai abandonate produse” și „Activitate recentă”.
Bannerul de potențial
Textul „Dacă ai fi recuperat toate coșurile abandonate luna aceasta, ai fi încasat încă <sumă>” arată valoarea coșurilor create luna aceasta care sunt încă deschise și fără activitate de peste 60 de minute. Coșurile care s-au transformat între timp în comandă nu intră în sumă.
Coșuri abandonate și Valoare abandonată
Numără coșurile cu status deschis și fără activitate de peste 60 de minute, plus valoarea lor. Un coș lăsat acum zece minute nu apare încă în aceste cifre.
Rată abandon
Se calculează pe luna curentă: coșurile abandonate din lună împărțite la coșurile abandonate plus cele transformate în comandă, rotunjit. Dacă luna aceasta ai 3 coșuri abandonate și 7 coșuri devenite comandă, rata e 30%. Când nu există niciun coș în lună, afișează 0%.
Recuperate
Numără doar coșurile transformate în comandă luna aceasta care au primit înainte un email sau un SMS de recuperare. Sub număr apare suma lor. Un coș finalizat de client fără să îi fi trimis nimic nu intră aici.
Valoare medie coș
Media valorii coșurilor din datele afișate în pagină.
De unde vin datele
Toate cifrele se calculează din coșurile create în ultimele 90 de zile și din cel mult 1000 de rânduri citite.
Cele mai abandonate produse
Fiecare rând are poza, numele produsului, apoi „<cantitate> buc · <n> coș/coșuri” și valoarea la dreapta. Lista arată cel mult 8 poziții, ordonate după valoare. Când nu există date, scrie „Niciun produs abandonat încă.”
Activitate recentă
Fiecare rând arată numele clientului sau „Client anonim” și textul „a lăsat N produse (sumă)”, cu vechimea dedesubt: acum X min, acum X ore, acum X zile. Lista arată cel mult 8 coșuri. Când nu există date, scrie „Nicio activitate încă.”
Cifrele se mișcă la o oră după ce clientul își abandonează coșul, nu în momentul abandonării.
Tot din „Coșuri abandonate”
- Cum activezi recuperarea coșurilor abandonate
- Cum citești lista de coșuri abandonate
- Cum trimiți un email de recuperare unui client
- Cum activezi trimiterea de SMS pentru coșurile abandonate
- Cum trimiți un SMS de recuperare unui client
- Cum ștergi un coș abandonat din listă
- Cum oprești funcția de coșuri abandonate
- Cum construiești secvența automată de recuperare
- Cum setezi regulile automatizării
- Cum funcționează trimiterea automată a mesajelor de recuperare
- Cum modifici emailul de recuperare și ce vede clientul
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.