Cum activezi recuperarea coșurilor abandonate
Pornești funcția din pagina Coșuri abandonate, iar magazinul începe să salveze coșurile lăsate neterminate.
Funcția este oprită implicit. Până nu o pornești tu, magazinul nu salvează niciun coș abandonat.
Intră în panoul de administrare > Coșuri abandonate.
Citește ecranul „Recuperează coșurile abandonate”.
Apasă butonul ACTIVEAZĂ FUNCȚIA.
Așteaptă cât timp pe buton scrie „Se activează...”.
Verifică notificarea „Funcția a fost activată. Coșurile vor apărea pe măsură ce clienții le abandonează.” și că pagina s-a încărcat în modul activ.
Unde găsești pagina
Intrarea „Coșuri abandonate” este în meniul lateral, cu pictograma de sacoșă, și duce la adresa /dashboard/abandoned. Pe telefon o găsești în sertarul care se deschide din butonul de meniu al barei de sus. Pe calculator, bara de sus nu are această intrare.
Cine poate porni funcția
Trebuie să fii autentificat, altfel ești trimis la pagina de autentificare. Contul trebuie să aibă un magazin de tip ministore, altfel ești trimis înapoi în panoul de administrare. Activarea verifică și că magazinul este al tău.
Ce scrie pe ecranul de activare
Sub titlu apar trei casete: „Vezi ce pierzi” (KPI-uri și valoarea coșurilor abandonate), „Recuperează rapid” (Trimite mail sau SMS dintr-un click) și „Activat doar de tine” (Oprit implicit, pornești când vrei). Sub buton scrie: „Salvăm datele de contact doar pentru clienții care le completează în finalizare, pentru a-i putea contacta.”
Ce se salvează după activare
Se salvează doar coșurile în care clientul a completat deja un email sau un telefon în formularul de finalizare. Un coș fără date de contact nu se reține.
Nu există recuperare pentru trecut
Se salvează doar coșurile abandonate după momentul activării. Perioada dinaintea activării rămâne fără date.
Planul contului
Pagina se vede pe orice plan. Doar fila Automatizări cere Premium sau Ultra.
Dacă apare o eroare
La activare pot apărea mesajele „Eroare la salvare.”, „Neautorizat” sau „Magazin negăsit”. Reîncarcă pagina și verifică că ești conectat pe contul proprietar al magazinului, apoi încearcă din nou. Dacă pagina afișează doar „Nu am putut încărca datele. Reîncarcă pagina.”, reîncarcă pagina.
Cât timp funcția e oprită, magazinul nu salvează coșuri, iar automatizările nu trimit nimic.
Tot din „Coșuri abandonate”
- Cum citești cifrele din Coșuri abandonate
- Cum citești lista de coșuri abandonate
- Cum trimiți un email de recuperare unui client
- Cum activezi trimiterea de SMS pentru coșurile abandonate
- Cum trimiți un SMS de recuperare unui client
- Cum ștergi un coș abandonat din listă
- Cum oprești funcția de coșuri abandonate
- Cum construiești secvența automată de recuperare
- Cum setezi regulile automatizării
- Cum funcționează trimiterea automată a mesajelor de recuperare
- Cum modifici emailul de recuperare și ce vede clientul
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.