Cum trimiți o expediere eColet dintr-o comandă

Ceri prețurile, alegi serviciul, trimiți. AWB-ul nu apare pe loc, eColet prelucrează expedierea întâi.

Intră în Comenzi > Toate comenzile și deschide comanda.
În panoul Expediere apasă Creează AWB eColet.
Completează Localitate, Județ, Greutate (kg) și, dacă e cazul, Ramburs (lei), Conținut și Observații.
Apasă Calculează prețuri și alege un serviciu din lista Alege serviciul.
Apasă Trimite expedierea.

Serviciul plătit de client

Dacă clientul a ales și a plătit un serviciu, fereastra arată „Clientul a ales și a plătit: <serviciu>”.

Rambursul e per serviciu

Nu e o setare a platformei, ci o însușire a fiecărui serviciu eColet. Dacă alegi un serviciu fără ramburs pe o comandă cu ramburs, primești eroarea „<serviciu> nu încasează la livrare. Alege alt serviciu.” În listă, serviciile care nu încasează sunt marcate „fără ramburs”.

Cât aștepți AWB-ul

Emiterea nu e instantanee. Cât timp AWB-ul nu a venit, fereastra arată „Expedierea e trimisă și se prelucrează la eColet” și butonul Verifică starea. AWB-ul apare de obicei în câteva zeci de secunde. Nu emite din nou, ar fi a doua expediere, facturată.

Când eColet refuză

Apare „eColet a refuzat expedierea”, cu mesajul lor, și nota „Corectează și încearcă din nou, nu s-a creat niciun transport”.

După emitere

Apare AWB eColet <număr> și butonul Descarcă eticheta.

Mesaje de eroare

„Completează localitatea și județul”, „Completează greutatea”, „Alege un serviciu”.

Anularea

eColet are anulare în API. În Editează comanda butonul e Anulează AWB.

eColet nu apare în lista de generare a AWB-urilor în lot. Expedierile se trimit una câte una, din pagina comenzii sau din coloana AWB eColet a listei de comenzi.

Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?

Contactează-ne

Telefon0750 456 809 WhatsAppMesaj pe WhatsApp Emailcontact@edinio.com

Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.