Cum emiți un AWB DHL Express dintr-o comandă

Ceri prețurile, alegi produsul, emiți. Butonul de emitere e stins la comenzile cu ramburs, fără cod poștal sau fără date vamale.

  1. Intră în Comenzi > Toate comenzile și deschide comanda.

  2. În panoul Expediere apasă Creează AWB DHL Express.

  3. Completează Greutate (kg) și Conținut.

  4. Apasă Calculează prețuri și alege o ofertă.

  5. Apasă Emite AWB.

Când butonul Emite AWB e stins

În trei cazuri. Comanda are ramburs, iar caseta spune „Comanda are de încasat X lei la livrare, iar DHL nu încasează ramburs”; cotarea rămâne permisă. Comanda nu are cod poștal, iar DHL îl cere: pentru România vrea șase cifre și le verifică, cotarea trece, emiterea nu. Destinația e în afara Uniunii, iar produsele nu au date vamale.

Declarația vamală

Cere codul HS și țara de fabricație pentru fiecare produs, iar catalogul nu le are. Emiterea e oprită aici tocmai pentru că DHL nu are anulare de expediere.

Conținutul

E obligatoriu la DHL pe orice expediere și se tipărește pe documentele vamale.

Cum citești ofertele

Fiecare ofertă arată prețul, „Include: <servicii>”, și uneori „termen angajat de DHL” sau „cere acord prealabil”. Termenele sunt estimative când nu scrie altfel: implicitul DHL, produsul QDDF, e tranzitul cel mai rapid, fără timpul de vămuire.

După emitere

Fereastra arată Expediere <număr>, Cost cotat, Referința noastră la DHL, Urmărire, plus butoanele Descarcă eticheta și Dovada livrării. Eticheta se păstrează local, pentru că API-ul DHL nu poate da înapoi eticheta de transport. Dovada livrării (ePOD) e pregătită de DHL abia a doua zi după livrare, până atunci lipsa ei e normală. La expedierile din afara UE vine odată cu eticheta și factura comercială.

Când emiterea pare că a eșuat

Apasă Verifică la DHL. Caută după referința comenzii și nu creează nimic. Al doilea AWB nu se mai poate anula deloc și poate fi facturat.

Dacă renunți la expediere

În Editează comanda butonul e Detașează AWB. Scoate numerele de pe comandă, dar la DHL expedierea rămâne emisă. Distruge eticheta tipărită dacă renunți.

Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?

Contactează-ne

Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.