Edinio

Cum emiți un AWB e-packet dintr-o comandă

Verifici localitatea, codul poștal și adresa în fereastra Generează AWB e-packet, vezi tarifele tuturor curierilor și emiți. AWB-ul se taxează din credit și nu se anulează prin API.

  1. Intră în Comenzi > Toate comenzile și deschide comanda.

  2. În panoul Expediere apasă Creează AWB e-packet.

  3. Verifică localitatea, codul poștal, strada și numărul, greutatea, dimensiunile și rambursul.

  4. Apasă Vezi tarifele și alege curierul.

  5. Apasă Generează AWB.

  6. Apasă Descarcă eticheta.

Localitatea

Fereastra o caută singură în lista e-packet, după orașul și județul comenzii. Când există mai multe cu același nume, sau niciuna, îți arată lista din care alegi; poți și căuta. În București contează sectorul: dacă nu scrie nicăieri în adresă, îl alegi tu.

Codul poștal

e-packet îl cere obligatoriu, iar checkoutul nu-l cere. Dacă e pe comandă sau în adresă, se folosește acela; altfel se propune codul localității, din punctele curierilor, și fereastra spune asta. DPD refuză un cod care nu e al localității.

Adresa

Adresa comenzii se desparte în stradă, număr, bloc, scară, etaj și apartament, cum le cere e-packet. Verifică-le: dacă adresa n-are număr, scrie FN. Diacriticele se scot la trimitere, pentru că pe etichete literele cu diacritice din adresă se pierd.

Tarifele

Vezi tarifele tuturor curierilor pentru expedierea asta și alegi unul. E prețul final, cu TVA, din credit, dar e o estimare: AWB-ul se taxează la prețul din clipa emiterii.

Când clientul a ales un locker

Coletul pleacă la lockerul ales, prin rețeaua lui, un singur colet. Rambursul merge și la locker.

Când emiterea pare că a eșuat

Dacă răspunsul e-packet se pierde pe drum, nu se poate afla automat dacă AWB-ul s-a creat: e-packet nu are căutare. Operația rămâne blocată, ca să nu se taxeze al doilea colet. Verifică în aplicația e-packet: dacă AWB-ul există, scrie-l în fereastră la „AWB-ul există deja în aplicația e-packet?” și apasă Leagă; dacă nu există, deblochează din pagina comenzii.

Eticheta

Se cere de la e-packet la fiecare descărcare, în mărimea aleasă. FAN Courier tipărește A4, iar Dragon Star și TCE eticheta lor.

Statusul comenzii

Emiterea nu schimbă statusul comenzii. Îl mută verificarea periodică a coletului, cam o dată la două ore: În procesare cât coletul n-a fost preluat, Expediat după preluare, Livrat la livrare. Livrările eșuate, refuzurile, retururile și anulările nu mută comanda: primești o notificare.

Anularea

Nu se face din Edinio: API-ul e-packet nu are anulare. Din Editează comanda poți doar detașa AWB-ul de pe comandă; anularea o ceri la e-packet.

Tot din „Ceilalți curieri”

Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?

Contactează-ne

Telefon0750 456 809WhatsAppMesaj pe WhatsAppEmailcontact@edinio.com

Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.