Cum ștergi sau anulezi AWB-ul unei comenzi
Ștergerea se face din fereastra AWB-ului și merge doar cât timp coletul nu a fost preluat.
Deschide comanda și apasă "Gestionează AWB".
Jos în fereastră apasă "Șterge AWB".
La DPD butonul se numește "Anulează expediția".
Confirmă din mesajul care apare că operațiunea a reușit.
Până când se poate șterge
La FAN Courier și Sameday, AWB-ul poate fi șters doar dacă nu a fost preluat de curier. La Cargus, doar dacă nu are niciun checkpoint Cargus. La DPD, expediția poate fi anulată doar înainte ca pachetul să fie preluat de curier.
Colete Online face excepție
Anularea AWB-urilor nu este disponibilă prin API, deci nu există buton în panou. Pentru anulare contactezi direct Colete Online. Mesajul apare și în fereastra AWB-ului.
Dacă nu există AWB
Primești un mesaj clar pe curierul respectiv, de tipul "Nu există AWB Cargus pentru această comandă" sau "Nu există expediție DPD pentru această comandă".
Ce mesaj vezi la reușită
"AWB FAN Courier șters", "AWB Cargus șters", "AWB Sameday șters" sau, la DPD, "Expediție DPD anulată". După ștergere poți genera un AWB nou pe aceeași comandă.
Tot din „Curieri”
- Cum conectezi FAN Courier
- Cum conectezi DPD
- Cum configurezi rambursul, livrarea internațională și opțiunile DPD
- Cum conectezi Cargus
- Cum conectezi Sameday
- Cum conectezi Colete Online
- Cum completezi adresa expeditorului la Colete Online
- Cum generezi un AWB FAN Courier pentru o comandă
- Cum generezi un AWB Cargus pentru o comandă
- Cum generezi un AWB DPD, intern sau internațional
- Cum generezi un AWB Sameday pentru o comandă
- Cum creezi un AWB prin Colete Online
- Cum descarci eticheta AWB și urmărești expedierea
- Cum chemi curierul FAN Courier
- Cum chemi curierul DPD
- Cum chemi curierul Cargus
- Cum expediezi o comandă cu alt curier decât cel ales de client
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.