Ce se întâmplă cu clienții care există deja
Importul completează golurile din fișele existente și nu suprascrie nimic. Aici vezi după ce recunoaște un client și cum se unesc rândurile duplicate.
În previzualizare citește caseta „Fișe completate”: atâtea fișe care există deja primesc date în plus.
Citește nota despre clienții care au deja comenzi în magazin, dacă apare.
Verifică în „Primele probleme” rândurile marcate ca unite, ca să vezi care rânduri din fișier se strâng împreună.
Pornește importul. În fișele existente se completează doar câmpurile care erau goale.
Nimic nu se suprascrie
La o fișă care există deja se completează doar golurile: nume, email, telefon, adresa, oraș, județ, cod poștal și id din vechea platformă. O valoare care există deja rămâne neatinsă, chiar dacă în fișier scrie altceva. Deci importul nu e o cale de a corecta date greșite dintr-o fișă.
După ce se recunoaște un client
Identitatea e telefonul, iar dacă lipsește telefonul, emailul. Două rânduri cu același telefon sunt același client, indiferent cum e scris numele.
Cum se citește un număr de telefon
Se scot toate caracterele care nu sunt cifre, deci spațiile, parantezele și liniuțele nu contează. Prefixul „0040” se taie întotdeauna. Prefixul „40” se taie doar dacă după el rămân mai mult de 9 cifre. Un „0” rămas la început se taie și el. Așa, 0722 123 456, +40722123456 și 0040722123456 ajung același client.
Rânduri duplicate în același fișier
Dacă același client apare de mai multe ori în fișier, rândurile se unesc într-o singură fișă. Fiecare câmp se ia de la primul rând care îl are completat, deci ordinea rândurilor contează atunci când două rânduri au valori diferite pentru același câmp.
Rânduri care nu intră deloc
Un rând fără telefon și fără email nu se importă, pentru că nu există după ce să fie recunoscut clientul. Aceste rânduri apar la „Sărite”, iar pe ecranul final le vezi ca „N rânduri sărite, fără telefon și fără email”.
Dacă imporți același fișier de două ori
Nu apar dubluri. Clienții care există deja sunt recunoscuți după aceeași cheie și sunt ignorați la scriere, iar fișele lor rămân cum sunt. Poți relua importul liniștit dacă nu ești sigur că prima încercare a mers până la capăt.
Tot din „Clienți”
- Cum vezi istoricul de comenzi al unui client
- Cum apar clienții în listă și cum sunt grupați
- Cum imporți clienți dintr-un fișier
- Ce fișier poți folosi la importul de clienți
- Cum potrivești coloanele din fișier cu câmpurile de client
- Ce îți arată previzualizarea importului de clienți
- Cum vezi clienții aduși prin import
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.