Cum deschizi lista cererilor de retur
Cererile de retragere din contract trimise de clienți se citesc în Comenzi > Retururi.
Intră în panoul de administrare și apasă „Comenzi” în meniul lateral.
Se deschide pagina comenzilor, iar sub „Comenzi” apare subpagina „Retururi”.
Apasă „Retururi”.
Se deschide ecranul „Retururi”, cu subtitlul „Cererile de retragere din contract trimise de clienti (OUG 18/2026).”
Ca să ieși, apasă săgeata din stânga titlului. Te duce înapoi la pagina principală a panoului.
Când lista e goală
Vezi „Nicio cerere de retur inca” și, sub el, „Cererile de retragere din contract vor aparea aici.” Nu ai nimic de pornit sau de configurat: formularul public de retur al magazinului funcționează din start, iar prima cerere trimisă de un client apare aici.
Ce îți trebuie ca să intri
Trebuie să fii autentificat, altfel ecranul te trimite la pagina de autentificare. Trebuie să ai și un magazin creat, altfel ești trimis înapoi în panou. Nu există nicio condiționare de plan pentru zona Retururi.
Cât se încarcă și în ce ordine
Ecranul aduce cel mult 300 de cereri, cele mai recente primele. Nu există pagina a doua și nici buton de încărcare a mai multor cereri. Nu există căutare, filtrare după status și nici sortare, deci cererile se caută cu ochiul, pe listă.
Cum e construită lista
Fiecare cerere e un card separat, cu tot conținutul vizibil. Cererile necitite au un punct colorat în fața numărului comenzii și un fundal ușor accentuat, ca să le distingi de restul.
Accesul de pe telefon
„Retururi” nu apare în meniul din bara de sus de pe telefon și nici în bara de jos, care are Acasă, Editor, Produse și Comenzi. De pe telefon ajungi scriind direct adresa /dashboard/returns sau apăsând butonul „Vezi cererile de retur” din emailul de înștiințare.
Dacă ai mai multe magazine pe cont
Ecranul arată cererile ultimului magazin creat. Bulina cu număr de lângă „Comenzi” numără însă cererile necitite din toate magazinele tale, deci cele două cifre pot să nu coincidă.
Cererile ajung aici doar din formularul public de retur al magazinului. Nu există în panou un buton de adăugare manuală a unei cereri.
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.