Cum alegi adresa pe care primești anunțurile de retur
Adresa se scrie în Setări > Notificări și acoperă și cererile de retur.
Intră în Setări și alege secțiunea „Notificari”.
Completează câmpul de sub „Adresa de email pentru notificari”. Sub el scrie „Toate notificarile vor fi trimise pe aceasta adresa”.
Apasă „Salveaza notificarile”.
Dacă a mers, apare mesajul „Setarile de notificari au fost salvate.”
Verifică apăsând „Trimite email de test”, la „Testeaza notificarile”.
Ce acoperă adresa
E adresa comună pentru notificările magazinului, inclusiv anunțul unei cereri de retur. Nu există în panou un câmp separat, doar pentru retururi.
Dacă lași câmpul necompletat
Anunțul de retur pleacă spre adresa contului tău de proprietar, adică adresa cu care intri în panou.
Mesajele pe care le poți vedea
Câmp gol la salvare: „Adresa de email este obligatorie.” Adresă scrisă greșit: „Adresa de email nu este valida.” Fără magazin: „Nu exista un magazin asociat.” Când nu ai magazin activ, în ecran apare și avertizarea „Nu ai un magazin activ. Finalizeaza onboarding-ul mai intai.”, iar câmpul e dezactivat.
La ce folosește emailul de test
Trimite un mesaj la adresa configurată mai sus. Îl folosești când nu ai primit anunțul unei cereri, ca să vezi dacă problema e la adresă sau în altă parte. Dacă testul ajunge, adresa e bună.
Comutatorul de la „Evenimente”
În aceeași secțiune există comutatorul „Comanda noua”, care privește comenzile. Anunțul de cerere de retur nu are comutator, deci se trimite oricum.
Schimbarea adresei se aplică mesajelor trimise de acum înainte. Anunțurile deja plecate rămân unde au fost trimise.
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.