Cum reiei o plată restantă
Când plata reînnoirii eșuează, butonul Reia plata din Setări > Facturare te duce direct pe factura restantă.
Intră în Setări > Facturare.
Dacă plata reînnoirii a eșuat, lângă plan apare eticheta roșie Plată restantă, iar data apare la A expirat pe.
Citește mesajul de pe card, care îți spune că plata reînnoirii a eșuat și că trebuie reluată ca să îți păstrezi magazinul activ.
Apasă butonul roșu Reia plata. Butonul devine Se deschide.
Ajungi pe pagina facturii restante, unde poți plăti pe loc, inclusiv cu alt card.
Când apare eticheta Plată restantă
Doar pe plan plătit și doar când pe cont există o eșuare reală de plată înregistrată.
Dacă nu există o factură deschisă
Butonul te duce în schimb în portalul Stripe, de unde poți actualiza cardul sau te poți reabona.
Mesaje de eroare
Nu există un abonament asociat contului tău, Nu am putut deschide plata, încearcă din nou sau contactează-ne, Eroare la deschiderea plății și Eroare de rețea, încearcă din nou.
Contul trebuie să aibă un client de plată asociat, creat la prima plată reușită.
Tot din „Plan, livrare și taxe”
- Cum vezi ce plan ai activ și când urmează plata
- Cum cumperi sau schimbi planul de abonament
- Cum treci același plan de pe plata lunară pe plata anuală
- Cum gestionezi abonamentul din portalul de plată
- Cum vezi istoricul facturilor și le descarci în PDF
- Cum pornești sau oprești livrarea pe magazin
- Cum activezi o metodă de livrare și îi stabilești prețul
- Cum alegi între preț automat din contract și preț fix la un curier integrat
- Cum schimbi numele cu care apare metoda de livrare în formularul de comandă
- Cum setezi pragul de la care transportul este gratuit
- Cum setezi valoarea minimă a unei comenzi
- Cum creezi, redenumești sau ștergi clase de transport
- Cum adaugi o regulă presetată de transport
- Cum construiești o regulă de transport custom
- Cum te declari plătitor de TVA și alegi cota
- Cum spui dacă prețurile din catalog includ deja TVA
- Cum afișezi sau ascunzi valoarea TVA separat în coșul clientului
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.