Cum cumperi sau schimbi planul de abonament
Alegi intervalul, apeși butonul de pe cardul planului dorit și plătești cu cardul pe pagina de checkout.
Intră în Setări > Plan.
Alege intervalul din comutator: Lunar sau Anual.
Compară cele trei carduri: Basic, Premium și Ultra.
Apasă butonul de pe cardul dorit: Alege Basic, Alege Premium sau Alege Ultra.
Butonul devine Se redirecționează și ajungi pe pagina de plată cu cardul.
Plătește cu cardul. După o plată reușită revii în Setări, direct pe secțiunea Plan, cu un mesaj care confirmă că plata a fost procesată și planul actualizat.
Ce cuprinde fiecare plan
Basic, 99 lei pe lună: până la 500 produse, comenzi nelimitate, suport non-stop 24/7, mentenanță gratuită. Premium, 249 lei pe lună: până la 2.500 produse, comenzi nelimitate, suport non-stop 24/7, mentenanță gratuită și manager dedicat magazinului tău. Ultra, 499 lei pe lună: produse nelimitate, comenzi nelimitate, suport non-stop 24/7, mentenanță gratuită și manager dedicat magazinului tău.
Cardul planului pe care ești deja
Nu are buton. În locul lui apare textul Plan activ. Eticheta Recomandat de pe Premium se vede doar dacă Premium nu este planul tău; altfel în locul ei apare Plan activ sau Planul tău.
Ce se întâmplă cu abonamentul vechi
Nu se anulează în momentul în care apeși butonul. Anularea lui se face după ce noua plată reușește.
Dacă renunți la plată
Revii pe ecranul de setări, fără niciun mesaj, iar planul tău rămâne neschimbat.
Mesaje de eroare
Trebuie să fii autentificat, altfel plata răspunde Neautorizat. Dacă alegi Anual și prețul anual nu este configurat, apare Planul anual nu este disponibil momentan. Dacă alegi Lunar și prețul lunar nu este configurat, apare Plan invalid. Mesajul depinde de intervalul ales, nu de motiv. La alte probleme apare Eroare la inițializarea plății.
Dacă butonul rămâne pe Se redirecționează
Când conexiunea cade, butonul rămâne blocat pe acest text și nu apare niciun mesaj. Reîncarcă pagina și încearcă din nou.
Anularea nu se face din secțiunea Plan
Aici nu există buton de anulare. Anulezi din portalul de plată, în Setări > Facturare. Textul de jos al secțiunii trimite la contact@edinio.com pentru upgrade sau informații.
Plata se face cu cardul, pe pagina externă de checkout Stripe. Edinio te duce acolo, dar procesarea cardului se întâmplă la Stripe.
Tot din „Plan, livrare și taxe”
- Cum vezi ce plan ai activ și când urmează plata
- Cum treci același plan de pe plata lunară pe plata anuală
- Cum gestionezi abonamentul din portalul de plată
- Cum reiei o plată restantă
- Cum vezi istoricul facturilor și le descarci în PDF
- Cum pornești sau oprești livrarea pe magazin
- Cum activezi o metodă de livrare și îi stabilești prețul
- Cum alegi între preț automat din contract și preț fix la un curier integrat
- Cum schimbi numele cu care apare metoda de livrare în formularul de comandă
- Cum setezi pragul de la care transportul este gratuit
- Cum setezi valoarea minimă a unei comenzi
- Cum creezi, redenumești sau ștergi clase de transport
- Cum adaugi o regulă presetată de transport
- Cum construiești o regulă de transport custom
- Cum te declari plătitor de TVA și alegi cota
- Cum spui dacă prețurile din catalog includ deja TVA
- Cum afișezi sau ascunzi valoarea TVA separat în coșul clientului
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.