Cum descarci factura și documentul de livrare de la About You
Cele două butoane de pe rândul comenzii, ce PDF descarcă fiecare și ce înseamnă mesajele pe care le poți primi.
Intră în panoul de administrare > Integrări > About You.
Derulează la cardul „Comenzi About You” și găsește comanda.
Apasă „Factură” pentru factura emisă de About You sau „Livrare” pentru documentul de livrare.
Așteaptă descărcarea. Fișierul se salvează ca „factura-numărAboutYou.pdf”, respectiv „livrare-numărAboutYou.pdf”.
Cine emite documentele
About You deține checkout-ul și emite factura către cumpărător. Edinio nu generează aceste documente, ci le ia din contul tău de vânzător prin interfața lor și ți le dă la descărcare. Edinio face integrarea, dar contul și contractul cu About You trebuie să fie ale tale.
Când butoanele nu apar pe rând
Cele două butoane sunt afișate doar dacă rândul e legat de o comandă din Edinio. Fără această legătură, pe rând nu apare niciun buton, nici „Reia expedierea”.
Cum le deosebești
Ambele butoane au aceeași pictogramă de document, deci mergi după text. La trecerea cu mouse-ul, „Factură” arată „Factura emisă de About You”, iar „Livrare” arată „Documentul de livrare”.
Butoanele se blochează cât durează descărcarea
Cât timp o cerere e în curs, se dezactivează „Factură”, „Livrare” și „Reia expedierea” de pe toate rândurile din card, nu doar de pe rândul apăsat. Așteaptă să se termine și apoi apasă următorul buton.
Mesajele pe care le poți primi
Mesajele apar ca notificare în colțul ecranului. „About You nu a emis încă factura pentru această comandă.” sau „About You nu a emis încă documentul de livrare pentru această comandă.”: documentul nu e gata la ei, încearcă din nou mai târziu. „Conectează mai întâi contul About You.”: contul nu are cheie API salvată. „Cheia API About You a fost citită criptat (eroare internă). Reconectează contul.”: reconectează contul din pagina integrării. „About You nu a răspuns la timp. Încearcă din nou.” și „Eroare de rețea către About You.”: apasă din nou peste câteva momente. „Comanda nu este o comandă About You.”: rândul nu corespunde unei comenzi About You a magazinului tău.
Numărul de comandă folosit la descărcare se ia din rândul salvat în Edinio pentru magazinul tău, nu din ce trimite browserul, deci nu poți lua documentele altei comenzi.
Tot din „Restul marketplace-urilor”
- Cum conectezi contul OLX la magazinul tău
- Cum completezi setările anunțurilor OLX
- Cum mapezi categoriile magazinului la categoriile OLX
- Cum publici toate produsele ca anunțuri pe OLX
- Cum urmărești starea anunțurilor tale pe OLX
- Cum vezi soldul OLX, cumperi pachete și promovezi un anunț
- Cum citești și răspunzi mesajelor de la cumpărători pe OLX
- Cum conectezi contul About You cu cheia API
- Cum completezi setările de preț, brand și țări pentru About You
- Cum pornești sau oprești notificările de stoc About You
- Cum mapezi categoriile magazinului la categoriile About You
- Cum legi curierii tăi de carrierele About You
- Cum completezi listarea unui produs pe About You
- Cum trimiți sau publici toate listările About You
- Cum conectezi contul de vânzător Trendyol
- Cum completezi setările de expediere pentru Trendyol
- Cum pornești webhook-ul de comenzi Trendyol
- Cum mapezi automat categoriile la Trendyol
- Cum mapezi manual o categorie la Trendyol
- Cum cauți, filtrezi și trimiți produse în masă pe Trendyol
- Cum completezi listarea unui produs pe Trendyol
- Cum conectezi contul Google Merchant Center
- Cum setezi feed-ul, mapezi categoriile și sincronizezi în Google Merchant Center
- Cum conectezi catalogul Facebook și Instagram
- Cum configurezi Woot și adresa de expeditor
- Cum creezi, descarci sau anulezi AWB-ul unei comenzi cu Woot
- Cum vezi comenzile About You în panou
- Cum vezi doar comenzile About You cu probleme
- Cum reiei expedierea unei comenzi respinse de About You
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.