Cum emiți AWB pentru o comandă venită de pe eMAG

Curierul eMAG se cheamă din comandă, cu greutatea și numărul de colete luate din fișele produselor.

  1. Deschide comanda venită de pe eMAG.

  2. Deschide fereastra de AWB. Verifică „Destinatar” și adresa de ridicare.

  3. Verifică „Câte colete” și „Greutate totală (kg)”. Sunt luate din fișele produselor.

  4. Verifică „De încasat la livrare”. La o comandă deja plătită scrie „Nimic de încasat, comanda e plătită”.

  5. Completează „Observații pentru curier”, dacă e cazul, și emite AWB-ul.

De unde vin greutatea și coletele

Ecranul spune „Luate din fișa produsului. Schimbă-le dacă ambalajul e altfel.” Dacă expediezi altfel decât e trecut la produs, schimbă valorile aici, nu în produs.

De ce contează dimensiunile

Sub câmpuri scrie „Le folosește eMAG la calculul volumetric.” Un colet mare și ușor se taxează după volum, nu după greutate.

Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?

Contactează-ne

Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.