Cum se aplică fiecare tip de discount la comanda clientului
Procentul și suma fixă scad din valoarea produselor, transportul gratuit duce costul livrării la 0, iar pe o comandă intră un singur cod.
Clientul apasă linkul „Ai un cod de reducere?” la finalizarea comenzii.
Scrie codul în casetă și apasă „Aplică”.
Dacă codul este valabil, reducerea intră în total și apare o casetă cu tipul reducerii, de exemplu „20% reducere” sau „Transport gratuit aplicat”.
Clientul poate scoate codul cu X-ul din caseta respectivă.
Procent
Se scade procentul din valoarea produselor. La un cod de 20% și produse de 150 lei, reducerea este de 30 lei.
Sumă fixă
Se scade suma stabilită de tine, dar niciodată mai mult decât valoarea produselor. Dacă ai un cod de 25 lei și clientul are produse de 20 lei, reducerea nu trece peste valoarea produselor, deci totalul nu ajunge negativ.
Transport gratuit
Prețurile produselor rămân neatinse, iar costul de livrare devine 0. În tabelul din Discounturi, coloana „Valoare” arată „-” la acest tip de cod.
Un singur cod pe comandă
Câmpul reține un singur cod aplicat. Dacă clientul aplică alt cod, îl înlocuiește pe primul. Codurile din Discounturi sunt separate de „Discount la plata cu cardul” și „Discount la plata ramburs”, care se configurează în Setări și se pot adăuga peste reducerea din cod.
Majusculele nu contează
Codul se caută indiferent dacă clientul îl scrie cu litere mari sau mici. În panou el rămâne salvat cu majuscule.
Mesajele pe care le vede clientul când codul nu merge
„Codul de discount nu este valid.” pentru un cod care nu există sau a fost dezactivat. „Codul de discount a expirat.” când data de expirare a trecut. „Codul a atins limita maximă de utilizări.” când s-a consumat numărul maxim. „Valoarea minimă a comenzii pentru acest cod este X lei.” când coșul e sub pragul pe care l-ai pus.
Dacă valoarea coșului scade sub pragul minim
Codul se scoate automat din comandă, iar clientul vede motivul. Se poate întâmpla dacă scoate un produs din coș după ce a aplicat codul.
Un cod pe care l-ai oprit din panou nu mai este găsit deloc, deci clientul primește „Codul de discount nu este valid.”, nu un mesaj că a fost dezactivat.
Tot din „Discounturi”
- Cum creezi un cod de discount
- Cum modifici un cod de discount
- Cum activezi sau dezactivezi un cod de discount
- Cum ștergi un cod de discount
- Cum citești tabelul de discounturi și statisticile
- Cum pornești câmpul „Cod discount” în formularul de comandă
- Cum folosești un cod de discount într-o automatizare de coș abandonat
- Cum trimiți un link cu codul deja aplicat
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.