Cum rezolvi erorile la salvarea unei oferte
Ce înseamnă fiecare mesaj roșu de la salvare și ce completezi ca să treacă.
Apeși „Creează oferta” la creare, sau „Salvează” la editare.
Cât timp se salvează, butonul arată „Se salvează…” și nu se mai poate apăsa.
Dacă lipsește ceva, apare un mesaj roșu și oferta nu se salvează.
Completezi ce lipsește, urcând la secțiunea din mesaj.
Apeși din nou pe buton. La reușită apare „Ofertă creată.” sau „Ofertă actualizată.” și te întorci la listă.
Verificările se fac în ordine
Formularul se oprește la primul lucru care lipsește, deci poate apărea un mesaj nou după ce l-ai rezolvat pe primul. Ordinea este: numele, produsele din „Când apare”, categoriile, pragurile de cantitate, produsele din „Ce ofer”, prețul fix, bucățile de la „Cumperi X, primești Y”, produsul primit care trebuie să fie altul, și la urmă perioada.
„Oferta are nevoie de un nume.”
Câmpul „Nume ofertă (intern)” este gol. Scrie un nume după care recunoști oferta în listă. Clienții nu îl văd.
„Alege cel puțin un produs pe care să apară oferta.”
Ai ales „Anumite produse” în secțiunea „Când apare”, dar nu ai adăugat niciun produs. Caută produsul în câmp și apasă pe el în rezultate, sau treci pe „Toate produsele”.
„Alege cel puțin o categorie.”
Ai ales „O categorie”, dar nu ai bifat nicio categorie. Apasă pe una sau mai multe din lista de categorii. Dacă vezi „Nu ai categorii încă.”, creează întâi categorii în magazin.
„Alege cel puțin un produs de oferit.”
Secțiunea „Ce ofer” este goală. Adaugă cel puțin un produs. La „Recomandări”, mesajul nu mai apare dacă alegi una dintre cele două metode automate.
„Setează un preț fix valid.”
Ai ales modul de preț fix, dar valoarea este goală sau negativă. Scrie un preț, sau treci pe „Reducere %” ori „Reducere sumă”. La „Cumperi X, primești Y” și la „Cadou la comandă” zero este valid: acolo înseamnă „Gratuit”.
„Scrie câte bucăți se cumpără și câte se primesc.”
La „Cumperi X, primești Y” unul dintre cele două numere lipsește sau e mai mic decât unu. Completează-le pe amândouă la „Regula ofertei”. Dacă treci de 20 de bucăți, primești alt mesaj, cu plafonul.
Produsul primit e chiar unul dintre cele cumpărate
La „Cumperi X, primești Y”, produsul din „Ce ofer” nu poate fi unul dintre cele din „Când apare”. Mesajul îți spune și ce să folosești în loc: „Reducere cantitate”, care face „2 la prețul de 1” din același produs și se aplică peste tot.
Mesajele de la perioadă
Dacă pui „De când” după „Până când”, salvarea se oprește și mesajul apare și lângă câmpuri, în secțiunea „Cât ține oferta (opțional)”.
Mesajele de la pragurile de cantitate
La „Reducere cantitate”, formularul verifică pragurile înainte de salvare și îți spune limpede ce e greșit: un prag sub 2 bucăți, un procent în afara intervalului de la 0 la 100, două praguri care pornesc de la aceeași cantitate, sau un prag care dă mai puțină reducere decât unul mai mic. Textul apare și într-o casetă roșie sub praguri, nu doar ca mesaj.
Mesaje care vin de la server
„Neautorizat” și „Magazin negăsit” apar când sesiunea ta nu mai e valabilă. Reîncarcă pagina și intră din nou în cont, apoi reia oferta. „Eroare la salvarea ofertei. Încearcă din nou.” înseamnă că salvarea nu a ajuns la capăt, deci încearcă a doua oară. Serverul mai poate răspunde și „Tip de ofertă invalid.”, „Alege cel puțin un produs pentru această ofertă.” sau, la „Reducere cantitate”, „Adaugă cel puțin un prag: de la câte bucăți și cât la sută reducere.”.
Dacă nu primești niciun răspuns
Când cererea nu ajunge deloc la server, mesajul e mai lung și îți spune ce să faci: la editare, apeși din nou pe salvare, fiindcă se trimite toată oferta și a doua apăsare nu strică nimic; la creare, te uiți întâi în lista de oferte, ca să nu iasă două.
Când primești o eroare, tot ce ai completat rămâne pe ecran. Nu ieși din formular, pentru că modificările nesalvate se pierd.
Tot din „Oferte”
- Cum deschizi zona Oferte și ce vezi în listă
- Cum creezi o ofertă „Cumpărate împreună”
- Cum creezi o ofertă „Recomandări”
- Cum creezi o „Ofertă la checkout”
- Cum creezi o ofertă „Upgrade produs”
- Cum creezi o ofertă „Cumperi X, primești Y”
- Cum creezi o ofertă „Cadou la comandă”
- Cum stabilești unde apare oferta
- Cum alegi produsele oferite
- Cum setezi reducerea unei oferte
- Cum programezi o ofertă pe o perioadă
- Cum editezi o ofertă existentă
- Cum pornești sau oprești o ofertă
- Cum ștergi o ofertă
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.