Cum rezolvi erorile la salvarea unei oferte
Ce înseamnă fiecare mesaj roșu de la salvare și ce completezi ca să treacă.
Apeși "Creează oferta" la creare, sau "Salvează" la editare.
Cât timp se salvează, butonul arată "Se salvează..." și nu se mai poate apăsa.
Dacă lipsește ceva, apare un mesaj roșu și oferta nu se salvează.
Completezi ce lipsește, urcând la secțiunea din mesaj.
Apeși din nou pe buton. La reușită apare "Oferta creată." sau "Oferta actualizată." și te întorci la listă.
Verificările se fac în ordine
Formularul se oprește la primul lucru care lipsește, deci poate apărea un mesaj nou după ce l-ai rezolvat pe primul. Ordinea este: numele, produsele sau categoriile din "Când apare", produsele din "Ce ofer", apoi prețul fix.
"Oferta are nevoie de un nume."
Câmpul "Nume ofertă (intern)" este gol. Scrie un nume după care recunoști oferta în listă. Clienții nu îl văd.
"Alege cel puțin un produs pe care să apară oferta."
Ai ales "Anumite produse" în secțiunea "Când apare", dar nu ai adăugat niciun produs. Caută produsul în câmp și apasă pe el în rezultate, sau treci pe "Toate produsele".
"Alege cel puțin o categorie."
Ai ales "O categorie", dar nu ai bifat nicio categorie. Apasă pe una sau mai multe din lista de categorii. Dacă vezi "Nu ai categorii încă.", creează întâi categorii în magazin.
"Alege cel puțin un produs de oferit."
Secțiunea "Ce ofer" este goală. Adaugă cel puțin un produs. La tipul "Recomandări", mesajul nu mai apare dacă pornești comutatorul "Alege automat produse din aceeași categorie".
"Setează un preț fix valid."
Ai ales modul de preț fix, dar valoarea este goală sau 0. Scrie un preț mai mare ca zero, sau treci pe "Reducere %" ori "Reducere sumă".
Mesaje care vin de la server
"Neautorizat" și "Magazin negăsit" apar când sesiunea ta nu mai e valabilă. Reîncarcă pagina și intră din nou în cont, apoi reia oferta. "Eroare la salvarea ofertei. Încearcă din nou." înseamnă că salvarea nu a ajuns la capăt, deci încearcă a doua oară. Dacă se repetă, trimite-ne numele ofertei și ce completasei.
Când primești o eroare, tot ce ai completat rămâne pe ecran. Nu ieși din formular, pentru că modificările nesalvate se pierd.
Tot din „Oferte”
- Cum deschizi zona Oferte și ce vezi în listă
- Cum creezi o ofertă "Cumpărate împreună"
- Cum creezi o ofertă "Recomandări"
- Cum creezi o "Ofertă la checkout"
- Cum stabilești unde apare oferta
- Cum alegi produsele oferite
- Cum setezi reducerea unei oferte
- Cum editezi o ofertă existentă
- Cum pornești sau oprești o ofertă
- Cum ștergi o ofertă
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Contactează-ne
Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.