Politica de livrare

Politica de Livrare

1. Zone de Livrare

Materiale de constructii livrează produsele pe întreg teritoriul României. Pentru livrări în afara României, te rugăm să ne contactezi la [Email] sau 0756853626 pentru a verifica disponibilitatea și costurile aferente.

2. Termene de Livrare

Comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății (sau de la plasarea comenzii, în cazul plății ramburs). Termenul estimat de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la data expedierii, în funcție de curier și de zona de destinație.

În conformitate cu art. 18 din OUG nr. 34/2014, termenul maxim legal de livrare este de 30 de zile calendaristice de la data încheierii contractului. În cazul depășirii acestui termen, Cumpărătorul poate solicita rezilierea contractului și rambursarea integrală a sumei achitate, conform art. 19 din același act normativ.

Termenele de livrare pot fi prelungite în perioadele de vârf (sărbători legale, campanii promoționale) sau din cauza unor circumstanțe independente de voința Vânzătorului. În aceste situații, Cumpărătorul va fi notificat prin e-mail sau telefon.

3. Costuri de Livrare

Costul livrării este afișat în mod transparent la finalizarea comenzii, înainte ca aceasta să fie plasată. Costul variază în funcție de greutatea coletului, dimensiuni și zona de livrare. Livrarea gratuită este disponibilă pentru comenzile care depășesc pragul de valoare afișat pe site (acolo unde este activată această opțiune).

4. Modalități de Livrare

Livrarea se efectuează prin intermediul firmelor de curierat cu care colaborăm. Curierii disponibili și prețurile aferente sunt afișate la finalizarea comenzii. Vânzătorul nu poate garanta că un anumit curier va fi disponibil în orice moment sau în orice zonă.

5. Recepția Coletului

La primirea coletului, te rugăm să verifici integritatea ambalajului în prezența curierului. Dacă ambalajul prezintă urme vizibile de deteriorare, ai dreptul să refuzi coletul sau să soliciți curierului consemnarea stării acestuia în procesul-verbal de livrare (aviz de însoțire).

Orice daune constatate după semnarea de primire a coletului, fără mențiuni pe documentul curierului, pot limita drepturile tale de despăgubire față de firma de curierat. Te rugăm să ne contactezi la [Email] sau 0756853626 în cel mai scurt timp posibil dacă produsul a fost deteriorat în transport.

6. Livrare Eșuată

Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza absenței destinatarului sau a unei adrese incorecte, curierii vor lăsa o notificare și vor efectua, de regulă, un al doilea tentativ de livrare. Dacă livrarea eșuează în mod repetat, coletul se va întoarce la Vânzător. În acest caz, Cumpărătorul va fi contactat și va suporta costurile de retur și re-expediere.

7. Transferul Riscului

Conform art. 20 din OUG nr. 34/2014, riscul pierderii sau deteriorării produselor trece la Cumpărător în momentul predării fizice a produselor, adică în momentul în care acesta sau un terț desemnat de acesta (altul decât transportatorul) intră în posesia fizică a bunurilor.

8. Contact

Pentru orice nelămurire legată de livrare, ne poți contacta la: [Email] | 0756853626.