Cum ștergi definitiv contul

Ștergerea contului se face din Setări > Securitate, din "Zona periculoasă", și nu poate fi anulată.

  1. Intră în Setări > Securitate și coboară la "Zona periculoasă".

  2. Apasă "Șterge contul".

  3. Citește avertismentul din "Confirmă ștergerea contului".

  4. Scrie adresa de email a contului în câmpul cerut. Eticheta arată exact adresa care trebuie tastată.

  5. Apasă "Confirmă ștergerea". Cât durează, butonul scrie "Se șterge...".

Ce se șterge

Textele afișate spun: "Această acțiune este ireversibilă. Toate datele tale, inclusiv magazinele și comenzile, vor fi șterse definitiv." și "Această acțiune va șterge permanent contul tău, magazinele, produsele și toate comenzile. Nu poate fi anulată."

Confirmarea prin email

Butonul "Confirmă ștergerea" rămâne blocat până când adresa tastată este identică cu cea a contului. Butonul "Anulează" închide confirmarea și golește câmpul.

Ce se întâmplă după

Ești deconectat și trimis la pagina de autentificare.

Dacă apare o eroare

Poți primi "Ștergerea contului nu este disponibilă momentan. Contactați suportul." sau "Eroare la ștergerea contului. Încearcă din nou.". În primul caz, scrie la suport. În al doilea, reia pașii.

La ștergere nu se cere parola și nici cod 2FA, doar tastarea adresei de email. Înainte să confirmi, descarcă din panoul de administrare tot ce îți mai trebuie.

Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?

Contactează-ne

Suntem disponibili de Luni până Duminică între orele 08:00 și 20:00.